Plans Cuisines Paris 15

"Sur les recommandations de la boutique, nous avons fait notre plan de travail en Dekton Salina Polie Epaisseur 20mm, vendu comme une superbe matière à la fois résistante, nettoyable et esthétique à plus de 4000€. Moins d'1 an après l'installation, un bout du plan de travail s'est cassé à cause de notre petite fille de 4ans et d'une spatule en bois ! Très déçu par la matière, nous avons appelé la boutique pour nous aider à recoller uniquement le bout cassé (et non changer le plan de travail). Ils nous ont dit que c'était tout à fait possible mais qu'il fallait les payer 300€ pour cette intervention ! Nous avons trouvé ce service scandaleux, suite à quoi nous sommes restés sans solution. A ce prix là, nous aurions espéré un geste commercial, surtout après nous être fait berné par leur commercial. A EVITER GRANDEMENT ! Aussi bien cette boutique qui ne cherche que votre argent, que le Dekton."

"Le produit est beau et le prix intéressant mais en cas de probleme il n'y a aucun service apres vente. Nous avons choisi ici un plan de travail et une credence, plus un plan de travail supplémentaire pour notre îlot. (Modèle Nuage, en céramique) Attention au métreur qui fait n'importe quoi et ensuite vous vous retrouvez * avec un plan de travail plus profond à un bout qu'à l'autre bout de la cuisine, * mais aussi des côtes mal prises qui vous obligent à des travaux supplémentaires sur les prises de courant, ou qui obligent les poseurs à passer en force la crédence! Oui c'est bien réel malheureusement... pour nous, le métreur a mal pris ses côtes! De plus on vous annonce un délai de 6 semaines, qui devient quasiment 3 mois. Le service après vente est inexistant, on vous repond qu'on va voir et ensuite plus rien.... A ce jour je n'ai d'ailleurs aucune réponde du service apres vente! Ce sera ma dernière fois ici. Je ne vous recommande pas cette société."

"Je recommande vivement Plan Cuisine pour son rapport qualité prix et pour l’excellence de son service client. De la conception de notre cuisine à la pose, nos différents interlocuteurs ont montré un grand professionnalisme et une fiabilité remarquable. Mon expérience a été parfaite et le rendu sublime 🙏 Merci à vous,"

"Cauchemardesque … ils sont charmants et bons commerçants mais rien n’est géré : Plans signés le 5/2 Bon de commande signé le 22/2 Rdv de pose pris pour le 26/3 … jusque là tout va bien. Le 17/3 on nous informe que la crédence en verre s est cassée à l’usine, et que cela va repousser la pose des plans de travail + crédence Après de multiples relances, rdv pris le 15/5 pour la pose (deux mois de retard) … qui s’avère compliquée (erreur de robinet, égouttoir qui ne rentre pas, les ouvriers sont repartis en me laissant mes poubelles démontées au milieu de la salle à manger …) … demerdez vous. Nouveau passage pour changer le robinet le 13/6. Et depuis, je demande deux fois par semaine par mail et par téléphone à ce que l’on m’adresse la facture dont j’ai besoin pour la faire financer par le crédit immobilier. 5 mois de galère sans réponses, sans excuses, sans suivi … absolument insupportable ! Le 10/7 : toujours pas de facture, d excuses, de solution."

"Très bon accompagnement du début à la fin. L’équipe a été à l’écoute de nos envies tout en nous guidant avec des suggestions très pertinentes. Pose impeccable, je recommande à 100 %."

"Super expérience chez Plans Cuisines ! De la conception à la pose, tout a été fluide et professionnel. Mention spéciale pour les conseils sur les plans de travail en quartz, on est ravis du rendu final."

"Accueil chaleureux en magasin, équipe commerciale réactive et des poseurs vraiment pros. Rien à redire !"

"Je remercie Maryse qui a su répondre patiemment à mes nombreuses questions. Le métrage et la pose se sont bien passés. Je suis très satisfaite de mon plan de travail."

"A fuire !!! Plan de travail livré non fixé, rayures réalisées par les poseurs, observée par le marbrier en chef. Nous attendons toujours le remplacement de ce plan... Cela fait 1 an et le service après vente ne nous rappel jamais, le responsable serait toujours en vacances. Mes clients ont été obligés de faire appel à leur avocat et une procédure est en cour. Je n'ai jamais vu une entreprise aussi médiocre."

"Accueil sympathique et personnes disponibles. J'ai eu toutes les informations nécessaires pour bien choisir mes plans de travail. Tout s'est ensuite enchaîné sans aucun problème. Livraison et installation en temps et en heure. Depuis, environ deux mois, aucune mauvaise surprise, heureusement ! je suis toujours très satisfaite. Ma cuisine ensoleillée est superbe mais hélas, malgré toutes mes tentatives, impossible d'inclure des photos."